在这个网络的时代，电信服务对于大家来说非常的重要，可能很多人都会遇到一些让人非常无语或者是愤怒的事情，这个时候就会想要进行投诉，希望有人能够帮助解决问题，也是选择用法律的武器保护自己，那可以向工信部进行投诉，工信部投诉电话是多少呢?今天和小编一起了解一下吧。
工信部投诉电话
以前工信部的投诉电话是12321，后来工信部宣布将电信服务投诉热线和网络不良信息举报热线整合在工信部公共服务电话平台12381热线，并且实现了一号多用，以及7×24小时智能在线咨询服务，因此有问题向工信部投诉可以拨打12381。这样能够更快的拨通电话，问题也能够尽早的得到解决，需要注意的是讲述事情真相，不要无中生有，因为电话都会有录音备份。
工信部投诉很严重吗
工信部投诉一般比较严重，工信部即工业和信息化部，其主要职责为拟订实施行业规划、产业政策和标准;监测工业行业日常运行;推动重大技术装备发展和自主创新;管理通信业等。并且工信部内部管理也很严，只要是有效投诉问题都能够很快得到解决，相应的处罚也会比较严重。
12381怎么转人工服务
现在很多电话拨打过去并不直接就是人工服务，需要大家进行一些操作才能够是人工服务。当你拨打12381的时候可以先输入这个号码拨通客服热线，拨打热线后点击键盘符号，接着就会有语音提示，可以根据语音提示选择自己需要咨询的服务，然后按下相应的数字键，之后再点击0就能够进入人工服务。整体的操作都非常的简单方便，进入人工服务后说出自己的需求就可以。
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