在日常使用电脑的过程中，有时候安装了新软件后会导致打印机扫描仪无法正常工作，进而影响到打印机的正常运行。这种情况通常是由于电脑打印机服务出现异常所致。接下来将介绍一些解决方法，希望能帮助您解决这一问题。
下载并安装金山毒霸杀毒软件
首先，在电脑上下载并安装金山毒霸杀毒软件。安装完成后，打开软件界面。
运行电脑医生诊断问题
1. 进入金山毒霸软件首页，在底部找到百宝箱图标并点击。
2. 在百宝箱菜单列表中选择“电脑医生”。
3. 在电脑医生主页面中，找到“硬件故障”选项，再选择“打印机不能使用”子问题。
修复打印机问题
1. 在新窗口里，查看打印机无法使用的具体原因和故障信息。
2. 点击“立即修复”，让金山毒霸软件自动对电脑进行诊断和修复。
重启电脑并测试打印机
1. 当修复完成后，系统会提示需要立即重启电脑，点击“立即重启”。
2. 重新启动电脑后，打开打印机，尝试打印文件，检查问题是否已经解决。
通过以上步骤，您可以尝试解决电脑打印机无法正常工作的问题。如果问题仍然存在，建议咨询专业技术人员或联系打印机厂家进行进一步的帮助和支持。希望您的打印机能够顺利恢复正常工作，提升工作效率。
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