胖东来超市在哪个城市（胖东来，超市天花板）
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东来超市因提供高薪资和优质服务而受到员工和消费者的欢迎，成为河南许昌和新乡地区年营收百亿的企业。其经营诀窍在于对员工和顾客的关爱，为员工提供高福利，为顾客提供贴心服务。这种模式让胖东来成为零售行业的标杆，也为中国企业树立了榜样。
你知道吗？
中国有一家超市创造了一个记录，开业不到一小时，就被迫暂停营业。因为几乎大半个城市的人蜂拥而至，让城市交通陷入瘫痪。
这家超市分布在四线城市，家乐福和世纪华联这样的巨头，不是它的对手，就连沃尔玛也不敢和它正面竞争。
雷军称它为中国零售行业的标杆，凭一己之力带火了一座城市。马云亲临现场考察之后，称它为中国企业的一面旗帜。
这座超市就是位于河南许昌的胖东来。
近几年，家乐福、沃尔玛等连锁超市纷纷在闭店，而胖东来却在河南许昌和新乡，两个四线城市，能做到年营收百亿。
那胖东来究竟有什么经营诀窍呢？
第一，胖东来的福利待遇是普通人打工的天花板。
普通超市收银员月工资2000-3000元，胖东来开7000元，是同行业工资的2-3倍。
在胖东来，员工请假必须批准，每天工作时间只有六七个小时，普通员工月工资六七千，做的好还有奖励。公司中层管理标配是奔驰，高层管理标配300万豪车。
如果员工跟顾客产生矛盾，还有委屈补贴，金额为5000至8000元。像中秋、情人节等还有各种福利。而且员工不用加班，下班之后不允许打工作电话，每个门店周二轮流闭店。
一年365天，休假时间就能达到190天，也就是说一年中，有一半的时间都在休假。
胖东来的模式，其他的超市同行根本学不来，因为胖东来把90%以上的利润都分给了员工，而老板于东来自己呢，每年只拿300万的工资。员工能拿到高薪资，又有高福利，当然愿意主动为消费者提供优质的服务。
第二，胖东来的顾客服务非常到位。
超市门口提供宠物寄存服务，有员工会去定时喂食、喂水，帮忙照看顾客的宠物。
进店之后，光购物车就有七种，任你挑选。对那些视力不好的顾客，还要配上放大镜、老花镜。在母婴室，有贴心的儿童马桶。店里还有配有专门的吸烟室。
商品价格标签会同时标明进货价和毛利率，主打童叟无欺。
如果在下雨天，员工会打伞到公交站台去接客户。在下雪天，员工会在门口帮顾客扫掉身上的雪。
很多超市想的是如何多称重一些，而胖东来想的是怎么样帮顾客少称一点。它的电子秤统一设置为去掉包装的重量。比如装海鲜的塑料袋里面，有多余的水分，它们要把水分挤掉了再称重。
胖东来的售后服务方面，承诺消费者如果不满意产品，就可以无条件退货，并且商品只要一周内降过价，都可以过来补差价。
虽然不满意就退货会加大损耗，但大大提高了消费者的复购率，提升了营业额。
商超的毛利率很低，而胖东来能够做到30%，要知道，中国连锁超市第一股的永辉，毛利率也只有20%。
有人曾经问过于东来，胖东来的经营秘诀是什么？他只说了一句话：对老百姓好一点，就啥都有了。
说白了，就是既要对员工好，又要对顾客好。事实证明，胖东来就是这么做的，也确实做到了，只是很多同行不想这么做而已。
胖东来无论是对员工，还是对顾客的举动，看似反常，实则非常符合情理，都是对老百姓好。
