在使用网上纳税申报系统上传报表时,可能会遇到提示“获取证书私钥容器句柄失败”的问题。这个问题通常涉及证书的管理和更新。以下是解决这一问题的方法:
删除和更新证书
首先,打开系统自带的IE浏览器,依次点击【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】。在证书管理界面中,先删除个人里面带企业纳税人税号的证书。接着,点击【中级证书颁发机构】按钮,将显示为“CFCA Operation CA1”的根证书删除。然后,点击【受信任的根证书颁发机构】按钮,删除显示为“CFCA Root CA”的根证书。
更新用户证书
重新打开网上申报软件,在登录界面点击【用户管理】按钮。选中相应用户后,点击【更新证书】按钮。按照系统提示进行证书更新操作,然后再次登录网上申报软件即可。
通过以上步骤操作后,再次尝试上传报表,应该可以成功完成操作。保持证书的及时更新和管理对于顺利使用网上纳税申报系统至关重要。如果问题仍然存在,可以考虑联系系统管理员或相关技术支持人员寻求进一步帮助。
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