关于运营到底是做什么的，这个问题很多从业者好比盲人摸象，每个人说的内容都不一样。这是因为运营这个概念太大了，内容运营、产品运营、用户运营、活动运营这都是运营的工作范畴，每个人的工作内容不一样，每天接触的范围不一样，因此表述的内容肯定也有一定的差异性。
那么其实从大的方向来说，可以把运营分为三个不同的维度和层次。
第一个维度就是“微观的运营”在这个维度上我们具体的探讨重点就是如何把一件事情做好，比如一场活动如何做，从立项到时间项目规划再到人员分工、物品采购、项目执行以及后续的宣传规划。
但运营这一个词和普通的活动专员、赛事专员有着本质的区别，因为他所有工作都有核心目的点，第一是拉新、引流和转化；第二就是用户维系。因为运营的工作方式不是说这件事做了就完了，而是说这是一个整体的项目，我今天的所有的日常活动都是为了整体项目的高效运转而设计的。
第二个维度就是“宏观的运营”，在宏观层面上我们更为关注的是具体的运营手段，到底组织协调哪些资源，可以更好的用于一款产品，辅助其成长。
也就是说运营的策略、规划以及资源分配。
比如在资金紧缺的情况下，需要完成三个目标产品的生产工作，每个产品有着不同的生产商以及不同的结算机制，与此同时还有代理商以及分公司、子公司也都需要本次的产品，那么如何协调资源，进行资源配比？这是需要宏观的思维，统筹规划的能力。
第三个维度的运营是“艺术的运营”
因为处于这个维度其思维方式、工作能力、职场经验可能已经突破单一项目运营的层面了，更多的根据公司的某个未来可行性发展的点来决定如今当下的事情。这种工作方式本身就是一种艺术，因此我称之为艺术的运营。
说了三个维度还是没有说明白运营到底是什么，因为现在的运营岗位没有统一的标准维度，因为行业不一样、产品不一样对于运营的需求也不一样。“运营”这个标准太大了，从写方案到陪客户聊天，做活动再到产品线上审核、权限管理，各种杂事都是运营这个范围内，所以几乎大部分人对于运营的认知概念都是模糊的，如果想要说清楚运营到底是做什么的，我们必须要从运营的发展阶段说起。
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