一、外机故障
当空调不制冷且外机不工作时，很可能是外机本身出现了故障。外机故障的原因可能有很多，比如电源故障、压缩机故障、冷媒泄漏等等。
二、电源故障
电源故障是导致空调不制冷外机不工作的一种常见原因。可能是电源线路短路或者电源插头没有插好。此时，我们可以检查一下电源线路是否连接良好，确保电源正常供应。
三、压缩机故障
压缩机是空调的核心部件，如果压缩机出现故障，就会导致外机停止工作。压缩机故障的原因可能有很多，比如堵塞、内部故障等等。如果怀疑压缩机故障，建议及时联系专业维修人员进行检修和更换。
四、冷媒泄漏
冷媒是空调制冷的关键部件，如果发生泄漏，就会导致制冷效果不佳甚至完全无法制冷。冷媒泄漏的原因可能是管道老化、连接不牢固等。如果怀疑是冷媒泄漏导致空调不制冷外机不工作，建议及时找专业技师进行检修和补充冷媒。
总之，当空调不制冷且外机不工作时，需要仔细排查故障原因。可能是外机故障、电源故障、压缩机故障或冷媒泄漏等问题所致。如果无法解决问题，建议及时联系专业维修人员进行检修和维护。
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