运费险指的是一种运费保险。运费险全称为“退货运费险”,其分为买家退货运费险和卖家退货运费险两个类别,在买家方面,运费险仅针对7天无理由退换的商品,买家在购买商品时选择投保,当收到商品产生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付,也就是说买家不用承担退回的运费,其由保险公司赔付。在卖家方面,买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。
经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
退货运费险具有4大特点,分别是:保险费用低、投保方便、理赔速度快、理赔额度高。其保障也是自买家或卖家代表签收货物之时起15日内,更新后不受“确认收货”限制。
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