与顾客沟通的八大技巧(最能打动顾客的十句话)

1、面对“生人”和“熟人”,备好两套聊天系统当这两种人都出现在一个饭桌上的时候,对熟人要略收敛,对生人要多问询,只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人,还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。不能因为有熟人在场表现得无所顾忌,最终往往是丢了朋友的面子,也丢了自己的。做…

1、面对“生人”和“熟人”,备好两套聊天系统

当这两种人都出现在一个饭桌上的时候,对熟人要略收敛,对生人要多问询,只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人,还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。

不能因为有熟人在场表现得无所顾忌,最终往往是丢了朋友的面子,也丢了自己的。

做销售就是和客户聊天,10种无敌说话方式,瞬间让您人见人爱

2、不做闭环回答,把话头丢回去

根据天销网对全国26个行业销售人员的调查,大部分销售人员在提问的时候,都会选自己比较擅长的部分,把他问的问题抛给他,对方很开心,你也乐得清闲。中间你只需要加一些,“是吗?”“啊?”“后来怎么样了?”这个话题就估计会聊很久。

不懂没关系,没有什么比告诉一个不懂,却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事,更让人开心的了。

3、“抱歉我说话比较直接”,是最苍白无力的解释

任何时候都别期望你说了直接的话之后,用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。

人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒,用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸,要觉得重就别说。

得了便宜还要卖乖,说了重话还希望对方立刻原谅你,这都是不可能的。

4、每个人都喜欢被夸奖,但是尽量别超过三句

称赞多了不是显得假,就是会显得生分。称赞要发自内心,但要讲究技巧。

有时候“你今天气色特别好”会比“你穿这件衣服真漂亮”要实用,因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服。

对女生来说,直接过度的称赞会一时赢得好感,之后会落得油嘴滑舌的印象。

5、如果不想回答,反问是最好的回答

总会有一些不长心眼儿甚至反射弧比较慢的人来问一些让你尴尬或者是你不方便回答的问题,这个时候你可以直接用原话题反问他,尝试转移一下注意力也是对对方的一种提醒。

如果对方就是想打破砂锅问到底,那如果你不想回答,也就不必再留面子。

6、聊天的“浅谈资”,来自于每天的碎片阅读

这个特别适合那种同事关系,中午在一起吃饭,下午在茶水间遇到,偶尔闲聊几句打发尴尬。

比起聊同事的绯闻、老板的八卦,还不如每天花十分钟浏览一下每天的新闻、八卦消息,就会成为最基本的谈资。

7、培养一两个小爱好,让它成为你话题的一部分

八小时你属于工作,八小时之外你属于自己,如何丰富自己是能不能好好聊天的开始。阅读、音乐,这些东西有时候挑人群,并不是人人都能欣赏和有共鸣。做模型,收集标本更是特别冷门小众,估计也只有同好才能分享。一项天销网针对全国销售精英的调研报告显示,美食、电影,这些话题,大部分人都会涉猎和能发表自己的看法。

尝试选一两项比较大众的事去做,会很容易让你在人群里得到更多回馈的声音。想变成一个讲话有料的人,请先从丰富自己的生活开始。

8、在话题的结尾,把话题抛给下一个人

当你的发言太长时,请尝试在话题的结尾把话题抛给下一个人。

你难免会遇到一个你比较擅长的话题,或者你知道得比较多的话题,成为话题的中心也没什么不好,但是如果内心是一个比较偏内向害羞的人,总觉得话题说着说着就说完了,不知道怎么结个尾。那就尝试把话题抛给别人去结尾。

比如午餐有人提起某个明星,而你刚好看到一个他最近的八卦,你兴高采烈地说完又不喜欢这个话题终结在自己这儿,不如后面加一句,不过你是怎么开始喜欢他的?或者是,他最近不是还演了一个什么电视剧来着么?你觉得怎么样啊?

9、用对了是“幽默”,用不对还不如“沉默”

幽默这个东西是天生的,这不是背会了笑话或者段子就能表演的。根据天销网对全国优秀销售新人的调研数据显示,如果你还是个新手,我建议你先在圈子里找一个你觉得幽默的对象,然后把他的段子和梗背下来,在另外一个别的聚会上小用一下练练手,如果有反响就是棒棒哒,如果没有反应就当尝试一下,也没什么不好。

千万不要死记硬背硬上场,到时候伤了自尊是小事,留下阴影更麻烦。

10、别怕冷场,这不是你要填的坑

我有段时间有这样的强迫症,很怕出现话题空当,感觉几个人面对面干坐着很尴尬,那就聊聊天,可总会在聊了一个阶段之后出现空场,这时候我总会觉得自己特别有义务去填补这个“空场”,结果越是想说,越想把气氛炒热越尴尬。

现在已经很淡定地拿起杯子假装喝水,就让冷场停在那就好,反正总会有人再开口说话的。

版权声明:本文内容由网友提供,该文观点仅代表作者本人。本站(http://www.zengtui.com/)仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 3933150@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至907991599@qq.com 举报,一经查实,本站立即删除。本文作者:小斋,如若转载,请注明出处:http://www.diehen.com/244684.html
(0)
小斋的头像小斋
上一篇 2023年12月13日
下一篇 2023年12月13日

相关推荐

  • 结婚十样礼都有啥,结婚有哪九个礼

    结婚的十样礼都有什么用最近唐唐又看了一边星爷的大话西游,钛白X苍绿一场清雅至极的中式婚礼。来打破新中式风格在传统认知中轻柔淡雅的感觉。心思细腻的新娘也可以为自己准备一些头饰。 本文…

    2023年9月20日
  • 手机制作h5的app有哪些 手机制作h5的软件下载

    如今h5的使用频率是非常高的,在多个领域中都会使用到h5,那么手机制作h5的app有哪些,有很多人群都想了解一下,下载到手机上方便随时随地用手机来操作,既节省时间,也能提高办公的效率,小编为大家推荐相关方面的软件,如果您也正在寻找这样的一款软件,就可将今天介绍的内容下载到手机上。1、《易企秀》…

    2023年12月12日
  • 马思纯自曝瘦了30斤(曾因长胖放弃过自己,现在越来越瘦)

    马思纯自曝瘦了30斤(曾因长胖放弃过自己,现在越来越瘦) 6月7日下午,演员马思纯在个人社交平台分享了一段之前受访的视频,她还发文写道:“紧张胆怯的时刻,给自己打个气,然后坦然无畏…

    2024年3月7日
  • 蓝田玉属于什么档次的玉,品相好的就属于高档次玉石(4点原因)

    蓝田玉是中国传统的名贵玉石之一,不少人都想知道蓝田玉属于什么档次的玉,其实这是根据蓝田玉的品相决定的。因其颜色、纹理和质地等特点,档次高低也不太相同。品相好的蓝田玉档次在玉石中是很高的,品相差的一般都是中低档次。蓝田玉档次判断1、蓝田玉的颜色蓝田玉的颜色是判断其档次和价值的重要因素,…

    2023年11月15日
  • 10种沙拉的做法大全 最简单的做法,任你选择,日常必学

    今天小编来介绍几种沙拉的做法,在这个炎炎夏日,食欲不振的时候正好拿它来拯救你的肠胃!PartOne.酸奶水果沙拉原料:草莓火龙果猕猴桃香蕉西瓜苹果葡萄蜂蜜酸奶(水果种类可根据喜好随意添加)制作步骤:1.原料准备齐全,草莓洗净,对切开,先用带叶子的草莓尾部朝外,摆一圈…

    投稿 2023年11月15日
  • 12生肖排序是什么(快来学习十二生肖的排列顺序)

    12生肖排序是什么(快来学习十二生肖的排列顺序) 十二生肖,又叫属相,是中国与十二地支相配以人出生年份的十二种动物, 包括鼠、牛、虎、兔、龙、蛇、马、羊、猴、鸡、狗、猪 。 据湖北…

    2024年3月5日
  • 黑豆的功效与作用(黑豆有什么作用)

    黑豆的功效与作用 黑豆,不但被誉为“豆中之王”,还被誉为“植物蛋白肉”。黑豆蛋白质含量丰富,而且含有多种维生素和矿物质。黑豆对于上班族来说是一个宝贝,因为黑豆中含有的维生素A能缓解…

    2024年3月19日
  • 世界上最后一只九尾狐在哪,山中惊现九尾狐男子将其带回(专家鉴定为假)

    对于九尾狐的传说,我们只在神话传说和影视作品中才了解到,至于现实生活中到底有没有九尾狐,其实答案是肯定没有的,据说有名男子发现了世界上最后一只九尾狐,还将其带了回去。但是最后经过专…

    2024年1月1日
  • 绝区零兽人角色有哪些 绝区零福瑞角色介绍

    绝区零以探索和战斗为核心的动作游戏,玩家将在充满异化现象的世界中扮演“绳匠”,引导角色们穿越危险的空洞。而其中的人物设计可以说是本作的一个亮点,很多小伙伴都想了解绝区零兽人角色有哪…

    2024年4月28日
  • 挑衅的意思

    挑衅的意思是:寻衅生事,蓄意引起争斗。出处: 明 张景 《飞丸记·埋轮没产》:“使其出则挑衅,没则徼功,待上无礼,驭下少恩,这也是有的。 造句 1、林凡轻松接下了这一记势大力沉的攻…

    2024年3月26日

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注