每一个项目从开始到结束,都需要有一个项目总结。如何写一份优秀的项目总结报告,是项目经理必须掌握的一项技能。
项目总结可以分成四大部分,项目基本情况,项目完成情况,项目经验教训,项目负责人签字确认。
其中,项目完成情况可以从时间、成本、交付结果三个维度进行总结。
同时,项目总结时需要注意以下几点:
- 在项目结束后,最短时间开总结会议。这样很多执行细节和用户反馈都历历在目,做总结的可靠性比较高。
- 彼此坦诚剖析。既不推卸责任,也不妄自菲薄,而是尽可能地呈现一个完整真实的项目过程。
- 项目总结需要及时反馈,不断优化,形成螺旋上升态势。如确实有效,可以进一步整理,作为内部分享知识库。
需要强调的一点是:项目总结不能报喜不报忧,特别是对于失败的项目,我们更应该全方位地总结项目实施过程中存在的具体问题,避免在下次的项目中再次出现。
好的项目总结都是相似的:结构清晰、重点突出、观点明确且有数据支撑,便于快速获取关键信息。下面是一份项目总结表模板,大家可以作为参考:
项目总结表 Project Overviews |
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一、项目基本情况 I. Project Basic Info |
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项目名称 project name: |
项目编号 project code: |
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制作人 prepared by: |
审核人 reviewed by: |
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项目经理 project manager: |
制作日期 date: |
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二、项目完成情况总结 II、Project fulfillment sum-up |
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1、时间总结 1、time aspect |
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开始时间: Start date: |
计划完成日期: Expected finish date: |
实际完成日期: Actual finish date: |
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时间(差异)分析 time (discrepancy) analysis: |
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2、成本总结 2、cost (discrepancy)analysis: |
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计划费用: Expected expense: |
实际费用: Actual expense: |
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成本(差异)分析 cost(discrepancy) analysis: |
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3、交付结果总结 3、deliverables aspect: |
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计划交付结果 expect deliverables: |
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实际交付结果 actual deliverables: |
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未交付结果 undeliverables: |
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交付结果(差异)分析 deliverables (discrepancy) analysis: |
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三、项目经验、教训总结 III、Project experience/lessons sum-up |
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签字 signature |
日期 date |
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项目赞助人 project sponsor: |
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项目经理 project manager: |
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